プライバシーポリシー

1. 事業者情報

事業者名

【事業者名】

所在地

【住所】

代表者

【代表者名】

個人情報保護管理者 / 問い合わせ窓口

【担当者名】 / 【メールアドレス】

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

• ユーザー本人に関する情報: 氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保管）、所属会場、役職
• ユーザーが本サービスに登録する顧客情報: 顧客氏名、連絡先、挙式予定日、打ち合わせ履歴、面談メモ等
• 音声・会話データ: ユーザーが録音・アップロードした接客音声、および当該音声から生成される文字起こしテキスト
• 決済情報: Stripe を通じて取得する請求先情報、支払い方法、取引履歴（カード番号自体は当社では保持しません）
• サービス利用に関する情報: ログイン日時、IP アドレス、操作ログ、Cookie、デバイス情報

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
• ユーザーの認証、アカウント管理および本人確認のため
• 顧客管理、会話内容の分析および評価フィードバック等、本サービスの機能を提供するため
• 利用料金の請求・決済および関連する連絡のため
• ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
• 利用規約に違反する行為への対応、本サービスの不正利用の防止のため
• 本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報等の通知のため
• 法令または行政機関からの要請に基づく対応のため

4. 第三者提供・業務委託について

当社は、法令に基づく場合またはユーザーの同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの運営にあたり、以下の外部サービス提供事業者に対し、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託します。

• Supabase（Supabase, Inc.）: アカウント認証、データベース、ファイルストレージの提供のため
• Stripe（Stripe, Inc.）: クレジットカード決済および請求書払いの処理のため
• Google Gemini API（Google LLC）: 音声・テキストの AI 解析および評価生成のため
• OpenAI API（OpenAI, L.L.C.）: 音声の文字起こしおよび AI 解析のため
• Vercel（Vercel Inc.）: 本サービスのホスティングおよび配信のため

各事業者に対しては、個人情報の適切な取扱いを求める契約を締結し、当社の責任のもと厳正に管理します。外部サービスによっては国外のサーバに個人情報が保管される場合がありますが、当社は法令に基づき必要な保護措置を講じます。

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱規程の整備および従業員への教育
• アクセス権限の適切な設定および認証・認可の実装
• 通信経路および保管データの暗号化
• 不正アクセス、ウイルス対策等のための技術的対策
• 委託先に対する監督

6. 開示・訂正・削除等の請求

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。請求を希望される場合は、上記「1. 事業者情報」に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき合理的な期間内に対応します。

7. Cookie および類似技術の利用

本サービスでは、ユーザーの認証状態の維持、利用状況の分析、サービスの改善のために Cookie およびこれに類する技術を使用することがあります。ユーザーはブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけない可能性があります。

8. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他の理由により、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内またはメールにて事前にユーザーへ通知します。改定後の本ポリシーは、本サービス上に掲載された時点から効力を生じます。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご相談は、以下の窓口までお願いいたします。

窓口

【担当者名】

メールアドレス

【メールアドレス】